***В: При синхронизации регистрационных данных в профиле пишет что сведения на локальном компьтере не совпадает с регистрационными данными в Системе. в протоколе ошибок показывает, код налового органа 6009-Медеуский район, хотя мой налоговый орган 6004-Бостандыкский. На 210 форму есть уведомление о принятии , стоит код
КАБИНЕТ НП***Вопросы по Кабинету перенесены - ***
УВЕДОМЛЕНИЯВ: В СОНО мой отчет получил статус "Принято", но уведомления нет. что делать?О: Проверить наличие связи с сервером. Если связь хорошая - то необходимо зайти в ФНО - > Мои формы - > выбрать вкладку "На сервере" - > здесь выбрать свой РНН и Способ предоставления ФНО "Интернет". Нажать "Найти". Попросит пароль, если у вас пароль есть вводим, если нет сразу жмем ОК. Возможно выдаст сообщение что нет связи с сервером. Тогда надо повторить раз 2-3. В конечном итоге внизу должен появится ваш отчет со статусом Принято и уведомление Есть. Выбираем его, жмем последовательно "Сохранить локально" и "Сохранить все уведомления по этой форме".Потом переходим назад на вкладку "Локально" делаем поиск по нашему РНН и перед вами появляется 2 отчета. Оба со статусом "Принято", но один с уведомлением, второй без. Теперь его можно распечатать. Красота ***В: В СОНО старые отчеты, при запросе на вкладке "На сервере" имеют статус "Разнесено", но в графе уведомления написано "Нет". О: Вопрос передан разработчику. Будем ждать решения в ближайшее время и уведомления со статусом "Разнесено" будут нормально получаться.***
ПЕЧАТЬВ: Соно не печатает мои формы. Пишет что-то про AcroRd32.exe.О: Скорей всего у вас не установлен Adobe Reader. Эта программа нужна для просмотра файлов PDF формата. Без этой программы СОНО не может вывести на печать формы.Программа бесплатная. И скачать можно тут Возможно по каким-либо причинам последняя версия программы откажется работать, то можно скачать предидущие версии тут - вам только нужно выбрать версию операционной системы (обычно XP SP2) и выбрать язык - Русский.***В: При печати форм вместо букв выводятся каракули.О: При печати вам нужно нажать на кнопочку "Дополнительно" и отметить там галкой пункт "Печать как изображение".Бывает что по каким-то причинам и эти ухищерения не помогают. В этом случае рекомендуем установить старые версии Adobe Reader. (см. вопрос выше)***В: При печати Уведомления, или сохранения уведа в файл вместо русских букв выводятся каракули.О: Сам задался этим вопросом, облазил все форумы и ничего не нашёл (может плохо искал).Перепробовал разные версии акробата - проблема не исчезла.Всё решилось намного проще, сохранил в формате rtf (всё равно каракули), посмотрел название шрифта - SansSerif, зашёл в папку "Windows\Fonts" (думал, там нет этого шрифта, хотел подставить шрифт SansSerif), а там он есть! Удаляю его из папки "Windows\Fonts" и всё прекрасно распечатывается без каракулей. Программа СОНО подгружает свои шрифты при распечатки уведомлений, а если такие шрифты уже есть в паке "Fonts", система ей это сделать не даёт.Удачи, может кому поможет мой совет! (С)Intruder ***В: Почемуто не печатает выгруженную из 1С 300 форму. В часности 07 и 08 приложения.О: Если вы печатаете для архива - в шкаф - то думаю всякие бар-коды вам не особо нужны? Поэтому рекомендую печатать из формирования выгрузки 1С. Там все печатается Нормально же печать доступна только после того, как вы стали счастливым обладателем уведомления о принятии 300 отчета. Сделайте запрос через вкладку "На сервере" и печатайте свою 300. там будет и бар код и все на свете только некоторые странички будут дублироваться по 2-3 раза. лишний расход тонера и бумаги ***
УСТАНОВКАВ: Где можно скачать новую версию СОНО?О: Новой пока считается версия 3.99.16.7 скачать можно тут либо на ***В: Как устанавливать новую версию?О: Я рекомендую сделать так:1. Зайти в старую версию и сделать выгрузку всех профилей в xml. По каждой фирме, что у вас забиты в СОНО, надо создать файлы-рнны типа 600600600600.xml.2. Зайдите в папку Program Files и переименуйте папку SONO в нечто SONO2 (мы не удаляем на всякий случай. пускай лежит старая запасная копия.)3. Устанавливаем новую версию (сперва библиотеки - большой файл около 70 мегабайт, потом сам клиент - маленький файл около 15 мегабайт). У нас получается чистая установка.4. Загружаем свежие формы. Скачайте только те формы, которые вы сдаете. В основном это 910, 300, 200, 210, 870. Все формы "для комплекта" я устанавливать не рекомендую. СОНА итак тугодумка, а с лишними формами еще тугодумее станет.ВАЖНО: В новой версии формы через Load FNO Offline бывают не загружаются. Запустите СОНО и зайдите в список форм и проверьте - все ли формы загрузились, из тех которые вы планировали загрузить. Если там отсутствуют некоторые - то процедуру загрузки надо будет повторить. (у меня был момент 300 загрузилась с 3 раза)5. потом загружаем те профили с названиями-рнн типа 600600600600.xml, которые мы выгрузили из старой СОНЫ.В результате у нас девственно чистая СОНА. Там не будет старых отправленных отчетов - но не пугайтесь. Всегда можно сделать запрос "На сервере" и получить ваши старые отчеты.ВАЖНО: При работе с ключами возникнет проблема - хранилище сертификатов повреждено. если у вас остался старый СГДС ключ - то ничего страшного. если нет - плохо. Суть проблемы в том - что в старых, до 67, версиях СОНО при создании ключа ГОСТ можно было неуказывать пароль. Как мы сделали сто лет назад эти ГОСТ ключи так и не меняли, то есть они безпарольные. В новой СОНЕ мегарукастые прАграмЫсты из плУс мЫкро посчитали, что "начальника, безопасности нехватает" и решили ввести обязательный пароль. то есть СОНО считывая старый ключ ГОСТ и не найдя в нем пароля - пишет что ключ поврежден.Решение: Придется вам все старые безпарольные ключи ГОСТ удалить, и переконвертировать из старых СГДС ключей новые с обязательным указанием пароля. (я например ставлю семь единичек - 1111111). после того, как вы их сконвертируете, зайдите в управление профилями - отметьте галочку "Сохранить пароль" и вбивайте туда этот пароль. и так нужно будет сделать по всем фирмам, которые у вас забиты в СОНО. (в последней 3.99.16.7 версии помойму вернулись обратно к безпарольному способу)ВАЖНО: Забыл еще одну важную деталь! после окончания всех операций - обязательно обновите все справочники Меню Справочники - > Список синхронизируемых справочников - > кнопка Обновить справочники. само долго будет обновляться ТН ВЭД - там более 14 тысяч позиций.если их не обновлять, то в отчетах, в графах типа мрп мзрп, будет гореть красненьким, даже если вы вбили правильное значение. тоже самое касается изменений номеров кодов НК. поэтому обновить надо будет обязательно - кстати тем самым вы проверите наличие связи вашей СОНО с сервером.проверять обновление можно через Настройка - > Синхронизация - там будет видно какой справочник в данный момент обновляется. ВАЖНО: Если у вас на момент выхода новой версии были статусы "Загрузка ХМЛ" - то боюсь этот метод чистой установки вам не поможет. Вам придется попытатся обновить старую версию программы. И потом вручную досдавать на флешке. Потому как статусы "Ожидает отправки" или "Загрузка ХМЛ" после обновления зависают мертвым грузом. Как это сделать написано в ответе из службы поддержки ***В: Почему установка происходит так долго?О: Если вы все делаете правильно, то установка идет около 20 минут. Нужно обязательно дождатся пока процесс "Обновление" закончится. Там увидите такое окошко с намеком, со значком горячего кофе - типа "мы тут надолго, сходите пока чай попейте".***В: СОНО работает очень медленно. Могу ли я что-либо сделать?О: Есть хитрость, пришедшая из использования сетевых игр: нажимаем alt + ctrl + del, загружается диспечер задач. В нем переключаемся на вкладку "Процессы". Тут ищем Имя образа - java.exe. Нажимаем на нем правой кнопкой мышки, и выбираем в меню "Приоритет" - > "Выше среднего". Появится предупреждение - нажимаем "ДА". Этуже процедуру надо провести над Именем образа - "CMD". Можно конечно и выше приоритеты ставить, но не рекомендуется - будет заметно "мышиное" дергание. При самом высоком приоритете вы не сможете выключить СОНО, если она зависнет - придется только перезагружать компьютер клавишой Reset.***В: Не загружается форма 300 большого объема. Я её набила и сохранила, а она теперь не открывается ни в черновиках, ни выгруженная в XML.О: Вычитал сегодня на одном форуме хитрость по величению доступной памяти для соно.заходим в папку C:\Program Files\SONO\target\bin, там есть файл run_client.bat - на нем жмем правой кнопкой мышки - там есть пункт Редактировать.открывается блокнотный файл, а в нем текст - мы ничего не трогаем - нас интересует исключительно параметр -Xmx256m как выяснилось это и есть ограничение количества памяти. если ваш компьютер оснащен 256 и 512 мегабайтами оперативной памяти - данный совет вам не поможет. Надо хотябы 1Гигабайт. Если же вы счастливый обладатель компьютера с такой памятью то надо исправить параметр -Xmx256m на -Xmx512m. У меня например 1.5Гигабайта. я смело до 1024 увеличил этот параметр. если у вас еще больше памяти - то ставте этот параметр еще больше. главное не выставить больше, чем у вас на самом деле установлено. Потом сохраните этот файл, запустите СОНО и попробуйте загрузить ту сохраненную форму. Правда печать формы попрежнему не доступна. ***
Полная версия этой страницы:
БУХГАЛТЕРСКИЙ ФОРУМ > Вопросы по работе СОНО.
Комментариев нет:
Отправить комментарий